判断题无民事行为能力或限制民事行为能力的在监护人的监护下可申请颁发导游证
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游客提出改变旅游计划和日程变更时,由()出面提出,作为全陪要上报组团社,根据组团社的指示做好服务工作。
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若游客口头投诉的理由不正当,导游员可以立即反驳、辩解、一口否定。()
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(),几乎适用于一切社交和商务活动场合,这也是导游最常用的鞠躬方式。
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推荐式适用于普通的社交场合,做这种介绍时,介绍者所要做的是将被介绍者双方引导到一起,而不需要表达任何具有实质性的内容。
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导游人员在讲解“神女峰”时,讲了神女的故事,这种方法是()。
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导游在同游客交谈时要在不同的场合对不同的人说不同的话,这是交谈时应遵循的一个()。
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如果游客要求捐款捐物,导游员应问明事由,向旅行社汇报,在领导指示下给予积极协助。()
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导游注意自己的仪容、仪表,既是对游客的尊重,也是对自己的尊重,同时也是所从事工作的要求。
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导游员在刚接到游客致欢迎辞时的讲话速度要比平时慢一些,待游客适应后可适当加快速度。()
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导游要避免交叉同时与两人握手,因为这种行为不礼貌。
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