单项选择题导游在同游客交谈时要在不同的场合对不同的人说不同的话,这是交谈时应遵循的一个()。
A.基本准则
B.基本标准
C.基本原理
D.基本尺度
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1.单项选择题(),几乎适用于一切社交和商务活动场合,这也是导游最常用的鞠躬方式。
A.三鞠躬
B.深鞠一躬(15°-90°)
C.45°鞠躬
D.60°鞠躬
2.单项选择题“各位来宾,大家好!我叫陈×,是远程公司的总经理。我代表本-公司热烈欢迎大家光临我们的产品发布会,谢谢大家的支持。”这属于()自我介绍。
A.应酬式
B.工作式
C.交流式
D.礼仪式
3.单项选择题导游在与旅游者交换名片后,正确的做法是()。
A.拿在手上
B.装入口袋
C.把玩一下
D.认真看一下
4.单项选择题“我来介绍一下,这位是老郭,这位是小秦,你们彼此认识一下吧。”这种为他人做介绍的方式属于()。
A.标准式
B.简介式
C.强调式
D.引见式
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如果游客慕名求访某位名人,导游员应婉言拒绝。()
题型:判断题
如果对方是长辈或身份较高者,无论是谁打出电话都应等对方先挂电话。
题型:判断题
日本人习惯率直地表达自己的意见,只要言语不唐突,直抒己见反而更易获得好感。
题型:判断题
一般工作电话应尽量打到对方单位,最好避开临近下班时间,如果确有必要打对方手机,应注意避开吃饭或睡觉时间。白天一般宜在9点以后,节假日应在上午10点以后,晚上应在21点以前。
题型:判断题
“朋友们、游客朋友们”这是对游客称谓的()方式。
题型:单项选择题
(),几乎适用于一切社交和商务活动场合,这也是导游最常用的鞠躬方式。
题型:单项选择题
导游员在讲解时音量越大越好、声调越高越好。()
题型:判断题
任何一个人都可能通过某人的发型准确地判断出其职业、身份、受教育程度及卫生习惯,更可能感受到他(她)身心是否健康以及对待生活和事业的态度。
题型:判断题
游客提出改变旅游计划和日程变更时,由()出面提出,作为全陪要上报组团社,根据组团社的指示做好服务工作。
题型:单项选择题
几位年轻游客在游览时,纷纷爬到一尊大石象的背上拍照,导游人员见了连忙上前提醒他:“希望大家不要欺负这头忠厚老实的大象!”导游的提醒属于()。
题型:单项选择题