SEB需求挖掘模型，其中S是指（）

单项选择题SEB需求挖掘模型，其中S是指（）

A.现状
B.感受
C.利益
D.优势

1.单项选择题SEB需求挖掘模型中不包含以下哪项内容（）

A.现状
B.感受
C.利益
D.优势

2.多项选择题作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的如何挖掘用户的“现状”，可以做的事（）

A.搜集客户信息
B.注意问问题的技巧
C.不能问过多的问题，以免造成客户反感
D.可以问多个问题

3.多项选择题作为VIP客户服务经理，在SEB需求挖掘法中的“利益”，可以做的事（）

A.从搜集的信息中分析客户的潜在不满和需求
B.向客户介绍我们的方案能给客户带来的利益
C.检查客户理解程度是否接受
D.不顾客户接受程度，强行介绍自认为能给客户利益的方案

4.多项选择题FABE销售法的法则中的证据应该具有（）

A.客观性
B.权威性
C.可靠性
D.可见证性

5.单项选择题FABE销售法法则中的E是指什么（）

A.特征
B.优点
C.利益
D.证据

6.单项选择题FABE销售法法则中的B是指什么（）

A.特征
B.优点
C.利益
D.证据

7.单项选择题FABE销售法法则中的A是指什么（）

A.特征
B.优点
C.利益
D.证据

8.单项选择题FABE销售法法则中的F是指什么（）

A.特征
B.优点
C.利益
D.证据

9.多项选择题谈判的过程中需要和客户保持什么样的关系（）

A.保持达成协议的意愿
B.保持坦诚沟通
C.维系持续的关系
D.弹性谈判空间

10.多项选择题谈判流程是（）

A.分析局面、客户
B.谈判前的计划
C.谈判
D.决定谈判策略/战术
E.跟进