单项选择题VIP客户购机盛会活动分公司负责宣传渠道:电话(VIP客户经理、外呼经理)、()、营业厅、俱乐部场所等。
A.易信
B.微信
C.短信
D.网厅
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1.多项选择题VIP客户购机盛会活动目标用户为()。
A.协议即将到期用户
B.协议已经到期的2G/3G手机用户
C.低端低流量用户
D.对新终端新业务感兴趣的用户
2.多项选择题VIP客户购机盛会聚焦跨界合作,结合节日热点,创新服务营销模式,通过线上线下,把()等服务活动融合在一起树立规模和品牌效应,提升维系成效。
A.续签
B.业务办理
C.体验
D.俱乐部
E.积分
3.多项选择题VIP客户购机盛会活动的线上报名的方式为()。
A.短信报名
B.电话报名
C.各类客户端
D.公众号
4.单项选择题演讲需确立主题,分清层次,主要从()、展开比较、运用演示三方面展开。
A.弄清对象
B.找准素材
C.轻松开场
5.单项选择题演讲时可通过以下四方面做到表现大方:找到亮点、宽容缺点、把握方法、()。
A.举止端庄
B.着装得体
C.用语适当
D.精心准备
6.多项选择题演讲技巧方法的运用包括()。
A.数字串联法
B.词语串联法
C.句子串联法
D.案例串联法
7.单项选择题公文排版规格正文用()号仿宋体字,一般每面排()行,每行()个字。
A.4;21;28
B.3;21;28
C.3;22;28
D.4;22;28
8.单项选择题置于公文首页红色分隔线以上的部分称为版头,包括()
A.份号、发文机关标志、发文字号、签发人等要素
B.份号、密级和保密期限、发文字号、签发人等要素
C.份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、签发人等要素
D.份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号、签发人等要素
9.单项选择题情况通报类的工作通报,由“××××工作通报”组成,用红色()号小标宋体字,居中排布。
A.34
B.35
C.36
D.37
10.单项选择题发文机关标志使用发文机关全称或者规范化简称,居中排布,上边缘距上页边的距离为()mm,使用小标宋体字。
A.10
B.20
C.30
D.40
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方案推介内容质检包括()。
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VIP客户服务经理对客户短信拜访时间要求错误的是()
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电话外呼模型,促成/送别/记录/跟进千万不能做的事有()
题型:多项选择题
外呼质检结果应运用到维系经理月度考核中,考核权重建议不低于()分。
题型:单项选择题