A.单位客户是金融企业所服务的企事业单位、政府机关、社会团体的总称
B.单位客户在实际市场中所占比例很小，不受到金融企业的重视
C.单位客户是金融企业批发金融产品和业务的主要对象
D.目前在我国，单位客户是信贷业务和中间业务的主要客户

A.按人口因素细分是指按人口数量来划分市场
B.按地理因素是指按客户所处的不同地理位置来划分市场
C.按心理因素划分是指按客户的个性特点和生活方式等来划分市场
D.按行为因素划分是指按客户对特点金融产品和服务的目的、态度及对金融产品和服务的使用态度来划分市场

A.利益型客户群看重金融产品带来的实际收益
B.方便型客户看重金融服务是否快捷方便
C.安全性客户群看重的是金融企业的营销方法和手段
D.身份型客户往往通过大额购买来显示自己的身份地位

A.对某一金融企业或产品特别信任
B.更容易接受自己信任金融企业的宣传和营销
C.很少喜新厌旧，会重复购买
D.面临诱惑时，态度会发生改变，转向其他金融企业

A.按个性特点可以分为保守型客户群和冒险型客户群
B.实惠型客户群更关注新型的金融产品
C.时尚型客户群体比较在乎金融产品的实际内容
D.保守型客户为了拿到稳定的收益，会投资些大风险的项目

A.企业管理人员客户群
B.企业生产人员客户群
C.私营业主客户群
D.贫困阶层客户群

A.18岁以下客户群――经济不独立，虽然还不能成为主要的金融客户，但是在未来极有可能发展成金融客户
B.18-23岁客户群――容易接受新生事物，消费观念较为现代，信用卡业务、网上银行业务等可以瞄准他们作为发展群体
C.29-45岁客户群――事业有一定发展，对各种金融产品都不感兴趣，属于难以发展的群体
D.退休后客户群――关注金融企业的服务质量，对某些金融企业的某些业务可能会有很高的忠诚度

A.对于集群型偏好，新进入者可以把产品定位于某个市场空隙
B.集群型偏好是指客户的偏好大体相同，非常集中
C.面对集群型偏好，第一个进入市场的企业可以选择将产品定位于市场的重心，实施无差异化营销
D.集群型偏好是指客户的需求有着较大的不同

A.人口变量
B.金融机构数量
C.心理变量
D.行为变量

A.金融企业有能力向某一细分市场提供所需的金融产品和服务，即市场具有可操作性
B.有意义的细分市场应该能让企业为其提供差别化服务和产品
C.细分市场开发前要考虑细分市场未来的规模和容量
D.量化测量市场的数据需要通过市场调查或专业咨询获得