单项选择题（）时间：故障所影响业务通过临时调度、抢通后恢复的时间。
A.业务恢复
B.故障恢复
C.网络恢复
D.告警恢复
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1.单项选择题NOC监控中发现网管告警后立即派发网络故障单：对故障现象的简单描述，可以不包括以下（）内容。
A.网管系统
B.告警信息
C.告警网元
D.影响范围
2.单项选择题按照电信集团电子运维网络保障模块要求，各省结单需要在所派省回单后（）分钟之内结单。
A.30分钟
B.60分钟
C.120分钟
D.90分钟
3.单项选择题带宽型业务（含VPN）故障，相关处理工位将处理进度每（）分钟反馈至故障派发方，直至故障恢复。
A.5分钟
B.15分钟
C.30分钟
D.60分钟
4.单项选择题凡是遇到业务已恢复，但需等待审批（即转入整改割接审批流程）才能继续处理的故障工单，可将故障工单做（）处理。
A.结单
B.反馈
C.回单
D.催单
5.单项选择题凡属钓鱼网站类的故障接到电信集团工单后，转为（）。
A.省内工单
B.集团工单
C.地市工单
D.大客户工单
6.单项选择题非故障单归档定位时应选“其他”或“（）”。
A.用户原因
B.网络侧
C.线路
D.设备
7.单项选择题封堵IP地址，钓鱼网站，故障定位为（）原因。
A.安全
B.用户
C.网络
D.其他
8.单项选择题根据电信集团政企客户故障处理时限要求，凡属超时故障，由故障处理省在（）个工作日内向故障派发方提交故障超时报告。
A.1
B.2
C.3
D.4
9.单项选择题工单派发必须包含（）的告警发生时间、系统名称、地点（段落）/设备端口、业务影响情况。
A.4W1H
B.3W1H
C.5W1H
D.6W1H
10.单项选择题故障归档定位中，关于线路、中继线路、设备的分类，目前认为长途光缆、（）归为“线路”，楼间中继、架间中继归为“（）”，（）、设备尾纤、机盘等归为“设备”。
A.末梢光缆、中继线路、法兰盘
B.末梢光缆、中继线路、光电转换器
C.中继线路、末梢光缆、法兰盘
D.中继线路、末梢光缆、光电转换器
