单项选择题《客户经理工作日志》在什么时间填写（）
A.每周末
B.夕会前
C.晨会后
D.当天工作结束时
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1.单项选择题《日程表》的记录内容不宜过于繁杂，支行长、销售主管应重点记录哪些内容（）
A.指导员工等管理性工作安排
B.销售活动安排
C.销售行为安排
D.召开晨会
E.巡视大堂
2.单项选择题填写《日程表》时需在什么时间将年度总体计划一览中涉及下月的计划活动移至下月月度计划表中（）。
A.年底
B.季度末
C.每月底
D.每周末
3.单项选择题网点开展内部营销的一种有效方式是什么（）
A.销售推荐
B.大堂揽客
C.搜集客户信息
D.识别销售线索
4.单项选择题营业结束终了时，客户经理使用什么工具总结当日营销工作（）
A.日程表
B.客户经理工作日志
C.客户信息表
D.联系计划
5.单项选择题网点内的各项活动需紧密围绕着（）展开。
A.服务和营销
B.满足客户需求
C.挖掘客户需求
D.完成销售目标
6.单项选择题通过系统挖掘、销售推荐、内外部营销活动等，寻找的有潜在购买意向的客户，应记录在哪种工具中（）
A.《客户推荐表》
B.《客户信息表》
C.《客户意向表》
D.《高端客户基本信息表》
7.单项选择题宣传品牌、开拓市场、开发并积累客户资源的有效途径是（）。
A.外部营销
B.销售流程
C.大堂揽客
D.交叉销售
8.单项选择题支行长应在多长时间内择时对网点行动计划的完成进度进行跟进和落实？（）
A.每月
B.每日
C.每周
D.不定期
9.单项选择题（）应在每月经营分析会上与上级行行长确定跟进承诺。
A.支行长
B.销售主管
C.业务部门负责人
D.网点管理团队
10.单项选择题初步制定《网点行动计划》后，应结合（）的意见对计划进行修订。
A.全体员工
B.支行长
C.相关业务部门
D.上级行
