A.检查机油压力表是否正常
B.检查水温表是否在正常范围内
C.配备ABS和安全气囊的,观察状态指示灯是否熄灭,处于正常的工作状态
D.充电指示灯是否工作正常
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A.保留老顾客花费的成本比建立新顾客的低,而且老顾客往往会向他人推荐
B.由于能逐步降低老顾客的期望值,因而更容易使他们满足
C.因为已经熟悉,所以对老顾客不需要像新顾客那样花费很多精力
D.老顾客的光顾已成习惯,而且他们更容易谅解经销商的疏漏之处
A.预约时间
B.预约服务顾问
C.预计维修时间
D.用户车牌号码
A.明确分工
B.通过流程加强与用户之间的关系
C.通过服务流程提升公司形象,提高客户的满意度
D.提高工作效率
A.根据车辆的使用情况及特别需求进行个性化沟通
B.保养周期提醒
C.服务站营销宣传
D.激活休眠用户
E.质保到期提醒
A.任何一个服务顾问交车都可以
B.解释维修费用
C.让顾客有选择付费方式的自由
D.让顾客感到这次维修选择是正确的
A.提高用户满意度
B.减少返修量
C.减少浪费
A.用户信息
B.确认到站时间
C.维修项目
D.车辆信息
A.如果胶质和积炭不十分严重时会冷起动困难,发动机气门或液压挺杆产生异响,发动机凉车有明显敲击声,但发动机预热到一定温度后,可以正常工作
B.大量积炭将气门与导管粘死,气门关闭不严,导致发动机无法正常起动
C.发动机拉缸
D.积碳会吸收油汽,再被烧成胶碳就会形成更厚的积碳,当更厚的积碳再吸收更多的汽油就会造成燃烧室炽热点火现象,使发动机产生爆震,动力下降,燃烧不充分,增加油耗。发动机冷却系统过热使机件磨损加速,甚至造成活塞烧顶,缸垫损坏等
A.我们4s店的维修技师接受过一汽大众专业的维修技术培训
B.获得了一汽大众的技术认证
C.严格执行厂家技术标准,按厂家规定的流程操作
D.我们的技师维修水平应该和外面的差不多吧
A.它可以延长发动机和车辆的使用寿命
B.保养包含四十几项的检测和调试
C.保养过程中会及时发现和解决车辆的隐患问题或不良状态,避免有些项目未来的大拆大卸,节省车辆的维修费用
D.保养能维持车辆良好的驾驶性能和安全性
最新试题
探岳最多配备()处内饰氛围灯。
关于探岳的动力表现,下列说法错误的是()。
下列关于昂科威的说法错误的是()。
关于途观L的描述中,下列错误的是()。
下列属于探歌配备途岳全系未装备的是()。
关于探歌与途岳的对比,下列说法错误的是()。
以下哪一项不属于探岳后排座椅的功能?()
关于探岳的后备箱,下列说法错误的是()。
以下关于探岳尾部的描述,错误的是()。
下面这些功能中哪些属于探岳后备箱的功能?()1.脚步感应开启;2.电动关闭;3.延时关闭;4.遥控开启;5.遥控关闭;6.位置记忆;7.后备箱逃生