A.常住地址
B.职业
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A.检查工作台面电子银行相关业务宣传材料、申请表格准备情况
B.受理贵宾客户或潜在贵宾客户关于电子银行服务的投诉
C.收集贵宾客户或潜在贵宾客户在申请和使用电子银行过程中遇到的问题、意见和建议
D.学习兴业银行电子银行最新相关文件资料,明确网点及本人当日电子银行拓展目标和推广策略
A.受理客户开通、修改、关闭兴业银行电子银行功能、安全认证手段的业务申请,审核申请材料,快捷、准确办理业务
B.根据客户实际情况,适时主动向客户介绍兴业银行电子银行相关产品功能和安全措施
C.严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定,提示客户电子银行登录使用安全注意事项
D.应根据客户实际情况,适时主动推介兴业银行电子银行服务
A.新开户客户
B.办理账务查询的客户
C.办理定活互转、通知存款、贵金属、基金、理财产品、第三方存管类等投资理财业务的客户
D.办理转账、缴费等业务的客户
A.以客为尊
B.主动服务
C.相互配合
D.各司其职
A.1233
B.3838
C.1242
D.1224
A.网银客户号登录
B.银行账号登录
C.自定义用户名登录
D.手机号登录
A.excel文件
B.excel生成的.csv格式文件
C.txt记事本格式文件
D.word生成的.doc格式文件
A.iphone手机通过app store输入“兴业银行”选择手机银行客户端下载安装
B.发送短信“SJ”至95561获取手机银行客户端安装地址并下载安装
C.扫描兴业银行官方二维码获取地址下载安装
D.登录兴业银行官方主页—下载中心进行选择下载安装
A.分流引导客户
B.推介电子银行服务,解答咨询
C.组织营业厅各方面资源,协调做好电子银行服务管理
D.管理电子银行体验区
A.统一规划
B.分工建设
C.优质服务
D.保障安全
最新试题
必须穿黑皮鞋,穿肉色无花纹丝袜,保持鞋面整洁。夏天可以穿凉鞋、冬天可以穿靴子
兴业银行“服务预约台”客户完成身份识别后,在会话有效期,且未关闭浏览器,在连续办理业务,必须再次校验身份。
老客户通过服务预约台预约办理借记卡,登入系统页面修改手机号时需要校验短信认证码。
客户在直销银行购买理财产品、定期及基金计入客户综合金融资产
兴业银行“服务预约台”预约理财风险评估时,对未办理首次理财风险评估的新、老客户,可直接通过预填评估问卷,进行风险评估,不需要去兴业银行网点办理。
用户名、角色、密码等用户信息修改后,需待系统完成一天批处理(约24小时)后才能使用报表等功能
客户经理可以修改客户的手机号码信息
营业厅主任权限账号可以处理支行所有客户的销售线索。
电子银行体验设备由总行统一选型,统一采购,签订协议。
只开通动态令牌安全认证工具的借记卡,不允许进行网上支付