A.电子银行体验区环境是否整洁,服务是否规范到位
B.电子银行体验设备用户配置、管理是否规范,是否需要进行软硬件升级,有无安全隐患
C.电子银行体验设备数量能否满足营业厅业务发展需要,是否需要补充采购
D.其他需要关注、跟踪的问题
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A.主管
B.管理员
C.经办
D.授权
A.以客为尊
B.主动服务
C.相互配合
D.各司其职
A.逐笔归集
B.定时归集
C.定额归集
D.多笔归集
A.大堂经理
B.理财经理
C.零售客户经理
D.柜员
A.行情查询
B.现货委托申报
C.提货申请
D.委托撤销
A.贵金属
B.手机股市
C.网点查询
D.理财计算器
A.消费
B.预授权
C.ATM查询及取现
D.余额查询
A.未激活
B.正常
C.挂失
D.注销
A.使用便捷、支持小额免密
B.同时支持线下、线上支付
C.维持银行现有的支付业务商业模式不变
D.与手机银行客户体系相结合,摆脱对运营商SIM的依赖,申请更便捷
A.支付令牌
B.动态密钥
C.云端验证
D.短信验证
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最新试题
兴业银行“服务预约台”客户完成身份识别后,在会话有效期,且未关闭浏览器,在连续办理业务,必须再次校验身份。
根据电子银行客户需求的同质性,电子银行服务采用统一的推广策略。
客户经理可以修改客户的手机号码信息
用户名、角色、密码等用户信息修改后,需待系统完成一天批处理(约24小时)后才能使用报表等功能
客户在直销银行购买理财产品、定期及基金计入客户综合金融资产
某客户成功开通了“精灵信使”业务,在正常情况下支付50元充值手机话费后,会立即收到兴业银行发送的动户通知短信提示。
客户经理编辑短信模板,不需要审核。
客户他行卡第一次购买兴业宝,需要校验他行卡的手机号短信或他行卡的密码。
支行主管筛选客户以后需要主动申请数据提取,并经过分行主管审核。
CRM系统录入潜在客户后,可向该客户发送短信