判断题《团队接待计划表》是旅游计划的具体体现,是旅行社下达的正式接待任务书,对行程内容安排详细,导游一定要随身携带并妥善保管旅游执法队在执法检查时,团队接待计划是检查的重要内容之一。
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“女士们、先生们”这是对游客称谓的()方式。
题型:单项选择题
“我来介绍一下,这位是老郭,这位是小秦,你们彼此认识一下吧。”这种为他人做介绍的方式属于()。
题型:单项选择题
导游要避免交叉同时与两人握手,因为这种行为不礼貌。
题型:判断题
推荐式适用于普通的社交场合,做这种介绍时,介绍者所要做的是将被介绍者双方引导到一起,而不需要表达任何具有实质性的内容。
题型:判断题
男女之间握手时,男方要先伸手,如女方不伸手且无握手之意,男士可点头或鞠躬致意。
题型:判断题
对于那些横加指责、过分挑剔的游客,导游员要义正词严地加以驳斥和反击。()
题型:判断题
游客到达某旅游目的地后提出希望其亲友随团游览,如无特殊情况可到旅行社办理()入团手续。
题型:多项选择题
(),几乎适用于一切社交和商务活动场合,这也是导游最常用的鞠躬方式。
题型:单项选择题
“各位游客”、“各位团友”这是对游客称谓的()方式。
题型:单项选择题
若游客口头投诉的理由不正当,导游员可以立即反驳、辩解、一口否定。()
题型:判断题