单项选择题列车在无站台车站和区间乘降所站停时,列车长必须在()出场,监控列车员组织旅客乘降。
A.列车前部
B.列车尾部
C.宿营车
D.列车中部
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1.单项选择题旅客发现携带品损失请求赔偿时,应按照规定提交承运人有过错以及携带品内容、()、价格、进站乘车等有关证明。
A.进站乘车
B.办理托运
C.车票
2.单项选择题旅客列车发生突发公共卫生事件,对接触禽类的人员,一旦体温发热()度以上,伴有咳嗽或咽喉疼痛、全身疼痛等症状,视为疑似禽流感染疫患者。
A.37.8
B.38
C.38.2
D.38.5
3.单项选择题旅客列车()或行包、邮件严重超载、偏载时,列车长应立即组织车辆专业人员确认车辆弹簧状态,发现弹簧压死时不准开车,并立即向所在地铁路局客调报告。同时密切配合车站组织疏散旅客或行包、邮件。经车辆专业人员检查确认弹簧恢复后,方可开车。
A.超员
B.一般超员
C.严重超员
4.单项选择题旅客人身伤害事故系因斗殴等治安或刑事案件所致,站车交接时,肇事者由()接收。
A.公安派出所
B.车站
C.地方警察
5.单项选择题旅客因病延长车票有效期最多不超过:()天。
A.5天
B.10天
C.15天
6.单项选择题旅客在车站发现携带品损失时,应当在离开车站前向()声明。
A.终到站
B.始发站
C.发生站
7.单项选择题码牢固,大不压小、重不压轻、方不压圆,货签朝外、();不偏载、超载、超高,不侵占防火通道;贵重物品、高保价物品、快件及特殊物品单独码放。
A.箭头朝左
B.箭头朝右
C.箭头朝上
8.单项选择题牵引车辆在站台行驶速度,重车不超过()。
A.3千米/小时
B.5千米/小时
C.10千米/小时
D.15千米/小时
9.单项选择题全路应急客调电话号码号(呼局除外)为区号+()构成,拨打时分别在前缀上加铁路区号或地方区。
A.23814
B.24814
C.25814
D.26814
10.单项选择题涉及车辆设备、机车非正常停车、飞石等原因造成的旅客人身伤害的赔偿费用,由()承担。
A.相关责任单位
B.责任列车
C.铁路局
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《外宾乘车证管理办法》:如遇有效期内外宾乘车证遗失,持用人须立即报总公司国际合作部声明,由国际合作部通知运输局作废处理。
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《外宾乘车证管理办法》:持外宾乘车证准乘软席,包括:()及以下等级席位。
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客运电梯防护人员发现紧急情况时,立即按压扶梯急停开关,关停扶梯。
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《关于部分客运记录实施电子化的通知》:经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的,担当客运段或车站核实信息属实后,应及时将信息反馈办理站(客户服务中心)。
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《铁路常旅客服务办法》:本办法自()起施行。
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客运扶梯巡检内容有()。
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《铁路常旅客服务办法》:改签新票票价高于原票票价时需使用积分支付差额,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收1000积分手续费。
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客运高峰时段,应安排专人值守,电梯防护人员应做好()。
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为防止开车后利用当日改签方式不当谋利,车站售票窗口在办理开车后车票当日改签时,若遇他人代办,还需出示代办人身份证,认真核对()后,方可办理。
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