列车必须充分提高卧铺利用率，按定置管理宿营车卧铺，乘务人员不得（），剩余卧铺...

单项选择题列车必须充分提高卧铺利用率，按定置管理宿营车卧铺，乘务人员不得（），剩余卧铺必须及时出售，不得预留。

A.单独铺位
B.多占铺位
C.餐售不使用卧铺
D.外包不使用卧铺

1.单项选择题段对外包售货人员管理中，对违反“红线”及发生严重问题的外包售货人员要求外包公司予以辞退，实行（）。

A.由外包公司自行处理
B.诚信档案管理
C.黑名单管理
D.辞退即可

2.单项选择题旅客列车应强化基本服务保障，做好饮用水、餐饮供应工作，销售食品必须做到明码标价，质价相符，卫生安全，在盒饭销售上做到（）。

A.没有具体要求
B.15元盒饭不间断供应
C.10元盒饭不间断供应
D.30元盒饭不间断供应

3.单项选择题为了防止售货员销售2元矿泉水应付检查问题，段规定售货车内2元矿泉水不得少于（）瓶。

A.2瓶
B.5瓶
C.15瓶
D.10瓶

4.单项选择题旅客列车应强化基本服务保障，做好饮用水、餐饮供应工作，销售食品必须做到明码标价，质价相符，卫生安全，在矿泉水销售上做到（）。

A.没有具体要求
B.3元矿泉水不间断供应
C.2元矿泉水不间断供应
D.1元矿泉水不间断供应

5.单项选择题列车经营工作必须接受社会监督，执行三公开要求，出售商品必须（）。

A.只需按价格表出售即可
B.按价格表价格出售，一货一签
C.可以降价促销
D.可以议价销售

6.单项选择题乘务班组在途中发现香烟等无主物品，经与乘警确认无人认领的，列车长应（）。

A.继续寻找物主
B.交前方停车站
C.及时向段生产调度室报告，将物品封存，按照段的要求做好后续处理工作
D.交乘警处理

7.单项选择题各班组途中被路局及以上路风检查组发现问题留路风监察通知书的，列车长要（）。

A.第一时间向段调度室汇报，终到后将路风监察通知书交路风科
B.只需及时向段汇报
C.向车队长汇报
D.路风监察通知书自行保管，问题向段汇报

8.单项选择题外包售货人员按规定持“两证两单”为：上岗证、（）、派乘单、上料单。

A.身份证
B.工作证
C.乘车证
D.健康证

9.单项选择题凡是在乘务中，旅客向乘务工作人员咨询或投诉的问题和事项，第一受理者必须给予明确解答和报告，不准搪塞、回避和隐瞒不报，这是路风工作中的（）。

A.捎买带问题卡控措施
B.首问首诉负责制
C.投诉控制制度
D.卧铺发售制度

10.单项选择题剩余卧铺一览表必须在（）或折返站重新发售卧铺时才可撤换，严禁剩余卧铺发售完后就撤下。

A.用完后
B.始发后
C.终到后
D.交班后