A.从保单生效满10个保单年度的保单周年开始，生存保险受益人可向我们申请领取“生存保险金”
B.在每个保单年度的保单周年日按当时保单账户价值的5%给付“生存保险金”
C.生存保险金给付至本主险合同期满或被保险人身故
D.给付生存保险金后，保单账户价值按给付的生存保险金等额减少

A.每个保单年度最多可申请2次部分领取
B.每笔领取的金额不得小于100元，且为100元的整数倍
C.部分领取退保费用比例按照保单退保费用比例收取
D.部分领取后的保单账户价值不得小于1000元

A.可办理减保，减保后最低保费为5000元，且为1000元的整数倍
B.保单贷款的上限为合同现金价值的90%扣除各项欠款后的余额
C.生存金如不领取，进入生存金累积生息账户计息
D.从保险合同满2个保单年度的保单周年日至满9个保单年度的保单周年日（含）止，被保险人生存，按保额的5%给付“生存保险金”

A.可由资格人本人填写申请书，他人进行邮寄代办
B.申请资格人需提供申请书、申请人身份证复印件或其他应备材料复印件
C.涉及付费的保全业务，仅限授权转账账户为保险合同的原首期交费账户或续期交费账户
D.提交的复印件上由资格人签署“原件已核”并签名确认

A.需提供被保险人姓名为户名的个人结算账户
B.被保险人信息发生变更时，授权自动取消
C.授权生效前产生的应领未领生存金不会自动转入，需操作“生存金领取”项目

A.回访需正对保全变更申请资格人本人，不得向其他人泄露申请人的相关情况
B.回访过程中客户提出的问题，一定要如实回答，不得回避
C.回访过程中客户投诉的，尽量安抚客户，站在客户立场进行评论和附和
D.对于投诉或当场无法解决的问题，只做记录，不轻易下结论，回访结束后转给相关部门处理