附加票包括（）空调票。

多项选择题附加票包括（）空调票。

A.加快票
B.卧铺票
C.变径票

1.多项选择题《客运乘务工作日志》趟计划的主要内容（）

A.上次乘务工作中的优缺点及改进措施
B.本次乘务工作中的重点工作安排
C.针对接车所发现的问题，应采取的措施
D.对贯彻上级规章、命令、指示、通知的具体措施

2.多项选择题旅客持学生票，无学生证，应（）。

A.按照全价票价补收票价差额
B.加收已乘区间应补票价50%票款
C.核收手续费
D.交公安部门

3.多项选择题检查广播线路标准是检查各节车厢（）是否作用良好，保证广播线路畅通。

A.扬声器
B.耳麦
C.电位器
D.开关

4.多项选择题齐客列车外包经营考核管理办法规定，外包销售人员必须持有效卫生（）本人身份证、客运颁发的（）公司派发的（）才能上岗。

A.健康合格证
B.上岗证
C.出乘单
D.发料单

5.多项选择题齐客列车外包经营考核管理办法规定，每趟乘务列车长要对外包销售的（）进行检查，乘务中对外包销售人员的职务状态进行监督、检查、指导。

A.经营范围
B.经营品种
C.商品质量
D.商品种类

6.多项选择题外包所售小百货、土特产品需要办理“索证”及土特产品销售许可证的商品，必须做到证、照齐全，出乘报到时随（）一同接受列车长检查。

A.两证
B.两单
C.索证

7.多项选择题列车镜框内容有（）。

A.简明旅客列车时刻表
B.旅客须知
C.安全宣传
D.广告或风景画

8.多项选择题“三知三有”中三有是指（）。

A.有证明
B.有登记
C.有服务
D.有交接

9.多项选择题（）属于“五主动”的内容。

A.主动介绍安全注意事项
B.主动迎送旅客
C.主动扶老携幼
D.主动征求旅客意见

10.多项选择题客运人员应树立（）的理念。

A.以人为本
B.旅客至上
C.文明服务
D.礼貌待客