在质量小组中，对成员的要求是：（）。

组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。

在组织行为学研究中，能力差异应用的原则有：（）。

为什么说社会学是组织行为学的理论基础之一？

罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。

西方组织管理学的历史发展过程，按其不同的发展阶段形成了不同的管理学派，它们分别是：（）。

在西方组织管理学的历史发展过程中，行为学派的主要代表人物是：（）。

管理者的何种知觉与“自我实现”管理方式有更多的联系：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中不合作而且武断的策略方式是：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？