新版的护照没有身份证号码不能作为中国居民开立个人账户的有效证件。

持中华人民共和国护照及境外永久居留证的个人是按境内个人进行管理办理结汇业务。

特殊情况下，可将操作号或权限卡交于他人使用。

财富账户密码重置的授权码72小时内有效，必须在72小时内登录财富账户专业版，重新设定财富账户交易密码。授权码错误输入5次作废。

理财专户处于冻结状态下，基金不能关户。

书面挂失只能在开户行办理。

金卡客户在招商银行新系统异地分行ATM取现1000元人民币，异地取款手续费异地跨行手续费共收取4.5元。

客户可通过自助设备，电话银行，柜台，网上银行修改三方存管银证转帐限额。

客户国际卡到期未换卡，可在网上个人专业版转款ATM取款。

快易理财业务的功能维护申请可在全行任一网点办理。