单项选择题客户要求提供多份内容相同的资信证明时,若接受人不同,同一业务内容可以出具不超过()份的资信证明。
A.3
B.4
C.5
D.6
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1.单项选择题对理财金账户客户关于账务情况的查询或改正要求,应在查询交易发生日起()个工作日内给予答复,并按国家有关法律法规对客户的资信资料保密。
A.5
B.10
C.15
D.20
2.单项选择题工行ATM管理中心、营业网点需登记“自助设备没收磁卡登记簿”,妥善保管被吞没理财金账户卡,凡()日内卡片未领取的,应在破坏磁条完整性、剪角破坏卡片后,将卡片上缴管辖行会计部门,管辖行按待销毁凭证规定程序销毁。
A.15
B.20
C.25
D.30
3.单项选择题对因机器故障或客户操作失误造成工行自动柜员机吞卡的,客户可在吞卡后()个工作日(从吞卡次日算起)的营业时间内,持本人有效身份证件到自动柜员机所属网点办理领卡手续
A.1
B.3
C.5
D.7
4.单项选择题理财金账户客户如滞纳年费或账户管理费超过()个月,工行将停止提供业务优惠和各种贵宾理财服务,并有权随时停止向持卡人提供其他服务,直至客户缴纳年费或账户管理费。
A.1
B.3
C.6
D.12
5.单项选择题客户经理应根据客户需求,在理财专家组的指导下为理财金账户客户提供理财策划与理财资讯服务。客户经理每()应与客户至少联系一次
A.3天
B.周
C.月
D.季度
6.单项选择题对于理财金账户客户的投诉,必须在()个工作日内给予回复。
A.2
B.3
C.5
D.10
7.单项选择题()是指委托价格优于当时市场价格。当市场价格一旦与客户委托价格相同或者优于客户委托价格,委托按市场价格成交。
A.获利委托
B.止损委托
C.双向委托
D.追加委托
8.单项选择题理财/营销经理日常工作制度、制定高端客户/金融资产50万以上客户营销任务和计划,协助理财中心负责人维护总结优质客户需求和特征,总结营销服务案例这两项工作的时间频率是()
A.不定期
B.每周
C.每月
D.每季
9.单项选择题理财/营销经理日常工作制度、总结个人和团队营销业绩和客户维护情况;反馈优质客户开/销户情况,协助理财中心负责人完成开/销户报告这两项工作的时间频率是()
A.不定期
B.每周
C.每月
D.每年
10.单项选择题跨行汇款查询可以查询前()天以内客户提交的他行汇款明细。
A.3
B.5
C.8
D.10
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积存金可兑换我.行下列哪些产品()。
题型:多项选择题
工银医护卡的目标客户群是()。
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军人公积金贷款对象为()。
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积存金业务中,客户可以采取()的方式,按确定金额购入我.行以黄金资产为依托的积存金,该积存金可以选择兑换贵金属产品实物或赎回。
题型:多项选择题
现货延期交收业务的特点有()。
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金融科技是金融和科技的合成词,是基于()等一系列技术创新。
题型:多项选择题
融e联的"我在工行"功能可以提供()服务
题型:多项选择题
借款人须通过我.行自助渠道办理个人质押贷款。上述所称自助渠道主要包括:()。
题型:多项选择题
账户管理应遵循以下哪些原则()
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Ⅱ类、Ⅲ类账户的开户渠道包括()。
题型:多项选择题