单项选择题售票处、候车区（室）、出站检票处和补票处设有（）。
A.儿童票标高线
B.标高线
C.规章
D.岗位责任制
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1.单项选择题发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系（）；造成旅客死亡或涉及违法犯罪的，及时报告（通知）公安机关。
A.地方医院
B.铁路医院
C.医疗机构
D.有资格的医院
2.单项选择题在列车（）办理站车交接。
A.头部
B.尾部
C.中部
D.软席
3.单项选择题站台组织：组织旅客按车厢位置在站台安全线排队等候，列车停稳后（）、有序乘降。铃响时巡视站台，无漏乘。
A.先下后上
B.先上后下
C.抓紧组织旅客上车
D.上车旅客优先
4.单项选择题车站在停止检票前，通告候车室，无漏乘；停止检票时，关闭检票口，通告（）
A.候车室和站台
B.候车室
C.值班员
D.站台值班人员
5.单项选择题新职人员具备（）文化程度。
A.高中及以上
B.高中（职高、中专）及以上
C.大专及以上
D.初中及以上
6.单项选择题墙壁、玻璃、隔断、护栏等（）的部位每日保洁。
A.2米
B.1.5米以下
C.2米以下
D.2.5米以下
7.单项选择题站车办理交接时行（）。
A.敬礼
B.签字
C.握手
D.举手礼
8.单项选择题发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系（）。
A.120
B.医疗机构
C.就进医院
D.急救中心
9.单项选择题候车区配备（）座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。
A.足量
B.足够
C.适量
D.合适
10.单项选择题发生旅客人身伤害时，及时联系（）；涉及违法犯罪的，及时报告公安机关。
A.上级领导
B.值班干部
C.医疗机构
D.旅客亲属
