调度命令中口头指示包括（）。

有责投诉分为（）。

交接时若发现备用金、票款数目有误处置正确的为（）。

以下关于退票退款的说法正确的有（）。

“一懂三会”中“三会”不包括（）。

下列属于现金安全 区域的是（）。

车站当日需解行的票款、兑零款由（）在监控仪下清点、加封及完成相关单据的填写，其他所有现金的加封均需双人负责加封。

下列哪些施工检修种类是按照时间划分的？（）

行车闭塞的方式有（）。

施工检修按时间分类内容包括（）。