加油站盈利能力指标税前利润的计算公式是（）

下面不适合乡镇级县乡道路站的营销策略是（）

加油站出现促销品断档，应向上级公司申请（）的替代促销品，做好促销登记。

利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化（）

促销品应按照促销发起单位的要求在加油站管理系统中做好（），未纳入系统管理的商品做好手工进，销，存台账，定期上报给促销发起单位。

加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析，客户价值分析，消费行为分析，掌握客户需求，消费动态，行为特征等，做好客户分析和（）

非油收入指加油站对外销售非油商品的收入，主要用于评价加油站（）能力。

班结时校验加油机泵码提示差异过大的解决方法可以是（）

形成提升报告是指依据（）的数据分析，问题判断及提升建议，出具完整的提升报告，为现场整改提供依据。

风险度量法是指针对风险案例中的有效数据，对风险的大小进行计量，判定风险的（），做出风险应对决策。