最新试题
顾客在某方面的需要是固定不变的,例如对汽车的需求。
题型:判断题
企业有了流程化管理就一定能做到第一次就把事情做对。
题型:判断题
三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
题型:判断题
事后弥补不如事中控制,事中控制不如事前预防。
题型:判断题
企业要想做到第一次就把事情做对,就必须首先制定精细严密的工作流程。
题型:判断题
作为一个优秀的经营者,必须时刻关注消费者的需求变化,努力适应并符合其需求。
题型:判断题
企业要想做到第一次把事情做对,首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
题型:判断题
如果我们让工作具有质量,就决不向不符合要求的情形妥协,要极力预防错误的发生,而我们的顾客再不会得到不符合要求的产品或服务了。
题型:判断题
系统的错误,往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差。
题型:判断题
“多包一层塑料袋”的故事告诉我们:超过顾客的要求往往给顾客带来不必要的麻烦。
题型:判断题