三星及以上客户可享受免费补换卡服务，可免费补换的卡包括（）。

多项选择题三星及以上客户可享受免费补换卡服务，可免费补换的卡包括（）。

A.普通SIM卡
B.苹果等特定终端的专用小卡
C.4GUSIM卡
D.移动支付NFC卡
E.SIMPASS卡

1.单项选择题对于新开通手机号码的客户，在开通第（）个月进行首次评定，新的星级于第（）个月生效。

A.5；6
B.6；7
C.7；8
D.8；9

2.单项选择题客户本机发送（）到10086，查询自身星级。

A.CXXJ
B.CXXY
C.CXSM
D.CXED

3.单项选择题客户本机发送（）到10086，查询星级信用服务。

A.CXXJ
B.CXXY
C.CXSM
D.CXED

4.单项选择题为引导客户使用标准星级信用度，并最终完成“非标准星级信用度”到“标准星级信用度”的过渡，在每月（）日针对非标准星级信用度定期下发“使用标准星级信用度”的短信提醒。

A.10
B.15
C.20
D.最后一日

5.单项选择题尚未评定星级的客户余额提醒阀值统一默认设定为（）元。

A.5
B.10
C.20
D.50

6.单项选择题已批销未开打的号码从批销时间起（）个月若还未开打，系统将自动销户。

A.6
B.12
C.18
D.24

7.判断题电话Q吧是指采用固话IVR技术开发的互动聊天系统，用户通过拨打固定号码116166XX进入该系统进行互动聊天的业务。

8.判断题固话用户使用语音短信收取本地通话费和语音信息服务费，接收方只收取本地通话费。

9.判断题“彩话”业务是一项在通话过程中由主叫用户为被叫用户设定特殊个性化的回铃音业务

10.判断题“彩话”业务是一项在通话过程中由被叫用户为主叫用户设定特殊个性化背景音效语音增值业务。