开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）

以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（）

根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）

ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。

以下关于纠正措施的表述，错误的有（）。

我国产品质量法规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列（）要求。

现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（）

产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

目视管理已被各行各业广泛应用，其主要作用有（）。

目视管理要注重实效，以下不属于判定其效果的原则是（）。