单项选择题目视管理要注重实效,以下不属于判定其效果的原则是()。

A.是否采用最先进的技术
B.无论是谁都能依据判明物品是好是坏
C.判断结果不会因人而异
D.能迅速判断,精度高


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2.单项选择题以下关于质量方针和质量目标的描述,错误的是()

A.企业应在相关职能和层次上建立质量目标
B.质量目标应与质量方针保持一致
C.质量方针应可测量

3.单项选择题企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训,质量教育培训的首要内容是()

A.质量知识培训
B.专业技能培训
C.质量意识教育
D.统计技术培训

4.单项选择题GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准,其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是()。

A.展开-方法-学习-整合
B.学习-展开-方法-整合
C.方法-展开-学习-整合
D.整合-方法-展开-学习

6.单项选择题以下关于纠正措施的表述,错误的有()。

A.针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施
B.有时导致不合格的原因有多个,需要采取有针对性的纠正措施
C.纠正措施的目的是消除已发现的不合格
D.纠正措施的目的是防止不合格的再次发生

8.单项选择题现行ISO9000族标准的核心标准中,可作为认证依据的是()。

A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011

9.单项选择题使命是指一个组织存在的目的,以说明其存在的理由或价值,保证组织经营目的的一致性。下列表述中,比较适宜作为某药品生产企业使命的是()。

A.十年内成为国内最知名的药品生产企业
B.研发并提供创新药物,帮助患者战胜严重疾病
C.泡制虽繁必不敢省人工,品位虽贵必不敢减物力
D.遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则

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ISO9000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动,这些活动通常包括制定质量方针和质量目标,以及()

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服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品,对服务质量的管理必须关注其以下特点()。

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在描述数据集中程度的特征值中,均值是其中的一个。如果样本的均值有少许提高,则表明()。

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