A.强调系统管理
B.强调重点管理
C.强调纪律约束
D.注重措施管理
E.注重自我管理
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A.有产品质量检验合格证明,有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址
B.裸装的食品必须有产品标识
C.需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明
D.限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期
E.可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明
A.以顾客为关注焦点
B.社会责任
C.战略导向
D.领导作用
E.重视过程并关注结果
A.质量战略
B.质量保证
C.质量策划
D.质量控制
E.质量改进
A.凝聚
B.约束
C.启蒙
D.辐射
E.服务
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.管理体系阶段
D.全面质量管理阶段
E.卓越绩效发展阶段
A.服务对象的需求和期望是多样性的
B.服务的提供一般与消费同时进行
C.服务质量依赖于服务者的素质
D.大多数服务是可以储存的
E.大多数服务一旦出现问题,对消费者的不良印象即刻形成
A.均值
B.方差
C.标准差
D.样本方差
A.寻找产品质量的主要问题
B.分析两个变量间的相关关系
C.寻找影响质量的原因
D.显示质量波动分布的状态
A.总体均值提高
B.总体均值下降
C.尚不能确定总体均值是否有显著性变化
D.总体均值不变
A.数据采集
B.数据整理与分析
C.过程分析
D.原因分析
最新试题
当质量特性值分布中心与公差中心不重合时,以下说法正确的是()。
在质量管理中,致力于增强满足质量要求的能力的活动是()
GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准,其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是()。
考察某工序过程加工能力水平时,要计算其过程能力指数,那么提高过程能力指数的途径有()。
产品质量有一个产生、形成和实现的过程,每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素,这反映了全面质量管理的()的质量管理思想。
目视管理已被各行各业广泛应用,其主要作用有()。
影响现场质量的要素有很多,我们习惯上将其称为5M1E,以下不属于5M1E内容的是()。
QC小组活动起源于()。
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品,对服务质量的管理必须关注其以下特点()。
有关“适用性”质量的说法,其实质是指从()角度理解质量。