哪一项不是零售业务转型的思路。（）

单项选择题哪一项不是零售业务转型的思路。（）

A.储蓄和AUM并重，更加重视AUM
B.客户的拓展与客户维护并重，更加重视客户的维护
C.产品创新和客户体验并重，更加重视产品创新
D.渠道拓展和渠道优化并重，更加重视渠道优化

1.单项选择题哪一项不是零售业务的特点。（）

A.利润贡献度大
B.资本回报率高
C.经济资本占用系数高
D.风险分散

2.单项选择题哪一项不是未来网点建设的思路。（）

A.扩大规模
B.结构优化
C.降本增效
D.转型升级

3.单项选择题为提升服务质量，总行将在2017年紧紧围绕‚抓服务、树品牌‛的主线，在全辖开展哪项活动。（）

A.服务体验提升年
B.服务质量提升年
C.服务效率提升年
D.服务水平提升年

4.单项选择题凭证式国债提前兑取时计算手续费所选择的比例是（）。

A.2％
B.1％
C.3％
D.根据当期所要求的比例而确定

5.单项选择题办理提前兑取凭证式国债，持有人（）提前兑取。

A.只能全额
B.根据需要量
C.可以部分
D.按比例

6.单项选择题凭证式国债逾期兑付时其逾期时段：（）

A、计算复利
B、视同活期存款并计算利息
C、不计利息
D、分段计息

7.多项选择题下列关于强制扣划表述不正确的是（）。

A.强制扣划可在发卡行辖内任意网点进行
B.强制扣划的款项必须是已经做过司法冻结的
C.如遇有权机关直接扣划存款的，无需冻结
D.卡账户状态为挂失、锁定、未激活等状态的，可以做司法强制扣划

8.多项选择题下列关于司法冻结表述正确的是（）。

A.司法冻结经有权部门核实审批后，在账户行所属一级分行指定机构进行冻结
B.司法冻结须根据司法机关出具的冻结通知书上列明的卡号所属的账户账号进行
C.卡账户状态为挂失、锁定、未激活等状态的，可以做司法冻结
D.司法冻结中的部分冻结，冻结金额可以超过账户的可用余额

9.多项选择题金穗借记卡密码锁定后及未解锁前，（）等交易仍可正常进行。

A.存款
B.取款
C.非金融性
D.银行端发起

10.多项选择题金穗借记卡在（）情况下办理损坏换卡业务。

A.卡片无磁
B.卡片有磁但卡号已无法辨认
C.卡片剪角
D.卡片折损