牡丹白金卡持卡人可享受网上银行贵宾版“五专服务”（专属界面、专属通道、专属优惠、专属产品、专属服务）。

营业网点经办员可使用“普通网点审核进度查询功能（1833）”交易查询客户申请牡丹信用卡的办卡进度。

同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的，应当按最长期限保存。

工商银行电子银行连续八年荣获美国《环球金融》杂志“中国最佳个人网上银行”荣誉

2008年5月，VISA与工商银行共同推出中国首张非接触式支付信用卡-牡丹百盛信用卡。

对需要核保处理的密码延时重置申请，应在7日内完成核保工作，并在密码延时重置受理时编写核保号。

工商银行全功能银行系统采用“一记双讫”和“单边记账”的记账方式。“一记双讫”是指一个交易同时记载借、贷账务；“单边记账”指一笔交易只处理借方或贷方账务。

如客户在发行期内多次认购理财产品，在发行确认后，将按照客户的累计认购金额计算客户的预期收益率。

零存整取定期储蓄存款，每月以固定金额存入，存期分一年、三年、六年。

工商银行企业网上银行分为普及版、中小企业版、标准版三个版本。