整点封包款发现错款或假币，按合同（封包）收款协议规定，及时退还长款、收回短款、收缴假币或送验可疑币，禁止寄库或空库。

开户网点留存的开户资料复印件应随开立银行结算账户申请书一并作为重要会计档案保管，保管期限为银行结算账户撤销后10年。

个人网上银行质押贷款放款额度起点为（）元人民币，单笔放款最高限额不超过（）元人民币。

牡丹贷记卡连续（）次未足额偿还款额，工商银行有权停止其信用卡的使用。

可以支持市场间一次转托管的公司有（）。

以指导实际操作为出发点，对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办法》。

万事达欧元白金卡的卡BIN是（）。

普通网点业务人员可用1833交易查询办卡进度、拒办原因等。

国务院稽查特派员有权要求银行协助查询相关单位账户情况。

居住在中国境内16岁以下的中国公民，应由（）代理开立个人银行账户，出具（）的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿。