普通网点业务人员可用1833交易查询办卡进度、拒办原因等。

判断题普通网点业务人员可用1833交易查询办卡进度、拒办原因等。

1.判断题开户网点留存的开户资料复印件应随开立银行结算账户申请书一并作为重要会计档案保管，保管期限为银行结算账户撤销后10年。

2.判断题自助注册网银的客户不能自助将其它卡添加到网银。

3.判断题客户申请更换电子银行口令卡，柜员为客户办理更换后，应将客户原电子银行口令卡收回。

4.判断题工银财富理财金账户卡由基本账户和子账户组成。

5.判断题国务院稽查特派员有权要求银行协助查询相关单位账户情况。

6.判断题整点封包款发现错款或假币，按合同（封包）收款协议规定，及时退还长款、收回短款、收缴假币或送验可疑币，禁止寄库或空库。

7.判断题集团客户电子银行服务的基本需求通常包括：账户管理、资金归集下拨、对外支付、综合收款、投资理财等全部或部分内容。

8.判断题以指导实际操作为出发点，对所有涉及工商银行人工操作的电子银行业务办理流程进行了规范的电子银行业务制度是《中国工商银行电子银行业务管理办法》。

9.判断题工商银行牡丹白金卡的副卡持卡人，享受与主卡持卡人同样的白金卡服务与优惠。

10.填空题牡丹贷记卡连续（）次未足额偿还款额，工商银行有权停止其信用卡的使用。