银行汇票失票人挂失止付，如到期末收到法院的止付通知书，自第10日起撤销止付责任。

工商银行企业网上银行分为普及版、中小企业版、标准版三个版本。

工商银行持卡人可通过营业网点、客户服务电话和网上银行办理短信的定制、修改和取消业务。定制短信提醒服务后，工商银行可免费根据持卡人提供账户余额变动情况发送提醒短信。

同一介质上存有不同保存期限客户身份资料或者交易记录的，应当按最长期限保存。

牡丹万事达白金卡为主副卡持卡人各配备一张PP卡。

如出现居民身份证号码重号客户信息变更，如客户信息为非本地信息，则发送上级行处理。

协助执行工作的原则：依法合规、不介入纠纷、维护银行自身合法权益原则。

代理业务处理时必须做到按时处理，及时划转账务金额。银行经办代理业务款项收付过程中，由于特殊原因，银行可替代理单位垫款。

2008年5月，VISA与工商银行共同推出中国首张非接触式支付信用卡-牡丹百盛信用卡。

网点轧平账务后又有转帐业务发生，无需重新进行轧账。