《铁路旅客运输管理规则》规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽子。

旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

旅客持半价票没有规定的减价凭证时，补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费。

旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。

拾到现金应交班组管理。

客快票的有效期按乘车里程计算。

往返票、联程票、卧铺票不办理改签。

特快旅客列车运转车长发现有人从列车上坠落时，应使用紧急制动阀停车。

《铁路旅客运输管理规则》规定，持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。

国务院铁路主管部门拟定，经国家物价主管部门同意，特殊区段可实行特殊运价。