判断题服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。()
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1.单项选择题“十一”客流调查应提前()进行。
A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、4个月
2.单项选择题听觉信号重复鸣示时,须间隔()以上。
A、5s
B、4s
C、6s
D、3s
3.单项选择题各种旅客列车都分为上行和下行,以()为中心。
A、省会城市
B、首都
C、铁道部
D、铁路局
4.单项选择题铁路运输企业应自接到旅客人身伤害赔偿要求书之日起()答复。
A、5天之内
B、15天之内
C、30天内
D、半年内
8.单项选择题办理客运的车站,主要设施包括()三部分。
A、站房、站场、站前广场
B、站房、站台、站前广场
C、站房、站台、雨棚
D、站房、天桥、地道
10.单项选择题属于站房范围的设施是()。
A、站台
B、雨棚
C、候车室
D、地道
最新试题
学生往返于家庭与实习地点时不可发售学生票。
题型:判断题
车站对出站旅客的车票应全部收回。
题型:判断题
往返票、联程票、卧铺票不办理改签。
题型:判断题
因列车满员、晚点等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视旅客需要延长车票有效期。
题型:判断题
特快旅客列车运转车长发现有人从列车上坠落时,应使用紧急制动阀停车。
题型:判断题
旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。
题型:判断题
铁路乘车证不能托运行李。
题型:判断题
《铁路旅客运输管理规则》规定,持《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。
题型:判断题
发生车票误售误购补收票价时,应换发代用票,核收手续费。
题型:判断题
旅客在乘车区间中,要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时,全程发售硬座客票,另收软座区间的软座票价。
题型:判断题