判断题服务礼仪通常是指礼仪在服务行业中的具体运用。()

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1.单项选择题“十一”客流调查应提前()进行。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、4个月

2.单项选择题听觉信号重复鸣示时,须间隔()以上。

A、5s
B、4s
C、6s
D、3s

3.单项选择题各种旅客列车都分为上行和下行,以()为中心。

A、省会城市
B、首都
C、铁道部
D、铁路局

4.单项选择题铁路运输企业应自接到旅客人身伤害赔偿要求书之日起()答复。

A、5天之内
B、15天之内
C、30天内
D、半年内

8.单项选择题办理客运的车站,主要设施包括()三部分。

A、站房、站场、站前广场
B、站房、站台、站前广场
C、站房、站台、雨棚
D、站房、天桥、地道

10.单项选择题属于站房范围的设施是()。

A、站台
B、雨棚
C、候车室
D、地道