A.葱、姜
B.姜、蒜
C.葱、蒜
D.辣椒、姜
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A.服从命令、听从指挥
B.遵纪守法、业务熟练
C.服从命令、执行标准
D.遵守纪律、听从指挥
A.主动热情、文明服务
B.语言文明、服务周到
C.主动周到、文明礼貌
D.主动热情、细心周到
A.准则
B.标准
C.规范
D.信念
A.全面服务、重点照顾
B.全心全意为人民服务
C.全面服务、耐心周到
D.全心全意为旅客服务
A.提前作好预告
B.确保安全正点
C.平稳有序
D.加强站车协作
A.制服
B.路服
C.西服
D.服装
A.2m
B.1m
C.1.5m
D.2.5m
A.先敬礼,后联系工作
B.先自我介绍,后联系工作
C.先行注目礼,后联系工作
D.直接联系工作
A.舒适便利
B.畅通无阻
C.管理完善
D.饮食卫生
A.标本兼治、重点突出
B.以人为本、旅客至上
C.安全正点、方便快捷
D.安全卫生、舒适便捷
最新试题
残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并计人旅客携带品的重量范围。
发生车票误售误购补收票价时,应换发代用票,核收手续费。
往返票、联程票、卧铺票不办理改签。
旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。
《铁路旅客运输管理规则》规定,持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。
《铁路旅客运输管理规则》规定,暑期车站客运人员执行职务时,可不戴帽子。
旅客丢失车票,车站应换发新票,列车应换发代用票,均核收手续费。
因列车满员、晚点等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视旅客需要延长车票有效期。
《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定,不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。
持站台票送客未下车但及时声明,只补收至前方营业站的票款,核收手续费。