单项选择题旅行社针对青年旅游市场、中年旅游市场、老年旅游市场,分别推出不同的产品、实行不同的价格等,这是()。
A.无差异市场策略
B.差异市场策略
C.密集性市场策略
D.分散性市场策略
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1.单项选择题()的依据是多种多样的,如有的旅行社采取薄利多销的策略,给客户实惠;有的旅行社则面向高端客源市场,优质高价;有的旅行社专门为女性市场推出产品。
A.领先定位
B.比附定位
C.逆向定位
D.空隙定位
2.单项选择题旅游计划是旅游活动的依据,旅行社同旅游者一旦形成约定关系,一般不要随意更改,尤其在行程进行中。对不可抗因素引起的变故,应充分考虑旅游者的意愿,并求得他们的谅解,这是计划调整的()。
A.变更最小原则
B.宾客至上原则
C.同级变通原则
D.协调升级原则
3.单项选择题旅行社在下列()情况适合采用直接销售渠道。
A.旅行社距离目标市场较远
B.潜在旅游者分散
C.旅行社缺乏资金
D.旅行社有较强的控制销售渠道能力
4.单项选择题由于()忽视了需求的差异性,不利于旅行社在激烈竞争的旅游市场取得持久的优势,因此旅行社不宜经常采用。
A.无差异市场策略
B.差异市场策略
C.密集性市场策略
D.分散性市场策略
5.单项选择题旅游者所乘坐的汽车在道路上发生交通事故时,接待人员应要求司机()。
A.立即停车,抢救伤员
B.离开现场,抢救伤员
C.立即停车,保护现场
D.离开现场,立即报警
6.单项选择题外语水平低是()旅游接待的特点。
A.入境旅游团
B.出境旅游团
C.国内旅游团
D.系列旅游团
7.单项选择题当旅游服务因旅游旺季的到来出现供不应求的情况时,旅行社无法从一个或少数几个旅游服务供应部门或企业那里获得其所需的大量旅游服务供应,旅行社应采取()。
A.集中采购策略
B.分散采购策略
C.统一采购策略
D.建立采购协作网络
8.单项选择题旅行社作为专门为旅游者旅行提供服务的机构,其性质主要表现在旅行社是销售旅游产品获取利润的企业与()。
A.采用垂直分工体系分类
B.是沟通旅游产品生产者和消费者的重要中间商
C.以组织和批发包价旅游产品作为主要经营业务
D.源于市场经济内生力量
9.单项选择题()较适合大中型旅行社尤其是国际旅行社。
A.直线制组织结构
B.直线职能制组织结构
C.市场部门制组织结构
D.事业部制组织结构
10.单项选择题旅行社营业场所可以是旅行社自己拥有的固定资产,也可以是旅行社从其他单位租用的营业用房,但租期不少于()年。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
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旅行社质量教育的方法不包括()
题型:单项选择题
市场的开放对我国旅行社业技术进步的促进作用主要表现在()。
题型:多项选择题
旅行社产品作为服务产品具有的特征包括()。
题型:多项选择题
1985年,国务院颁布了我国旅游行业的第一部管理法规《旅行社管理暂行条例》。
题型:判断题
导游人员不可能是每方面的专家,但要是一位杂家。
题型:判断题
人员促销(直接推销)是指旅行社通过推销员或者推销员用口头直接向旅游者宣传旅游产品,达到销售旅游产品的活动。
题型:判断题
一般情况下,当旅行社的财力状况非常好的时候,会削减促销预算。
题型:判断题
选择地址是旅行社设立服务网点的开端,旅行社在选择服务网点坐落地点时主要考虑的因素有()。
题型:多项选择题
在旅游行业中,按价格高低,一般把旅游线路的等级分为超豪华、豪华、标准、经济4个级别。
题型:判断题
托马斯·库克开创了旅行社经营模式的先河,其创造性地推出()业务。
题型:多项选择题