A.对任何乘客都保持热情，讲笑话活跃气氛
B.到达目的地后催促乘客赶紧下车
C.发现乘客在车内呕吐应提供纸巾
D.遇到乘客往车窗外吐痰可以直接给予教育

A.集中精神，谨慎驾驶
B.边吃零食边驾驶
C.打开车窗抽烟
D.随意变道行车

A.比乘客更紧张
B.向乘客解释原因，安抚乘客的情绪
C.离开车辆寻求帮助，让乘客留在车内等待
D.坐在车上束手无策

A.提醒该乘客不要坐在副驾驶室
B.边开车边逗乐婴儿
C.询问乘客车内温度是否合宜
D.尽量保持安静的车内环境

A.尊重乘客的意见和人格
B.说话语气温和委婉
C.固执己见，强调自己的观点
D.对乘客的想法表示理解

A.主动问好
B.乘客不打招呼就保持沉默
C.提醒乘客系好安全带
D.确认目的地

A.“到了，赶紧下车”
B.“这里不能停车，快点下车”
C.“我们到达目的地了，请带好随身物品”
D.“哎，到了”

A.车内外整洁明亮
B.车内装饰应体现驾驶员的品味
C.车内座椅应为真皮
D.车身喷涂酷炫的图案

A.当场责怪乘客
B.心平气和，耐心解释
C.沉默，不做回应
D.生闷气，对乘客表现出不屑

A.穿拖鞋
B.使用刺鼻的香水
C.穿奇装异服
D.穿稍旧但干净整洁的衣服