单项选择题

网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中需要绕道的，驾驶员应（）。

A.向乘客提前解释
B.直接绕行
C.免收绕行距离的费用
D.到达目的地后再解释

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单项选择题

网络预约出租汽车驾驶员运输服务中，以下（）是说服乘客的技巧。

A.通过赞扬调动热情
B.以真心打动乘客
C.适当运用自责
D.以上答案都是

单项选择题

解决网络预约出租汽车驾驶员和乘客之间的服务纠纷的方法主要有（）。

A.宽容大度
B.以理服人、得理让人
C.尊重乘客、求同存异
D.以上答案都是