判断题差异化营销的优点有营销成本低。
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2.单项选择题市场营销计划是对（）的确定和控制。
A.市场营销战略、市场营销行动方案案
B.市场营销目标、市场营销行动方案
C.市场营销行动方案、预计损益表
D.市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案、预计损益表
3.单项选择题
某功能齐全的星级宾馆，2012年度销售收入为15000万元，其中散客收入6000万，会议收入3000万，团队收入4500万，其他收入500万。在制定2013年销售收入目标时，管理层决定力争2013年销售收入达到18000万。为达成此目标，在保证团队收入的基础上努力提升散客客房收入和会议收入。
请从以下几项考核指标选项中，选择合适的客房部考核指标的选项。（）
提高入住率，客人回头率，完善管理制度，缩短总台接待时间
A.提高入住率、客人回头率、完善管理制度
B.提高入住率、客人回头率、缩短总台接待时间
C.提高入住率、完善管理制度、缩短总台接待时间
D.提高入住率、完善管理制度
9.单项选择题在完成团队成员的初步选择、评估后，通常还要进行团队成员组合的匹配性分析，这种分析通常应从（）等方面进行分析。
A.年龄趋同、成员的部门来源、利益冲突、人际关系冲突
B.技能重复、年龄趋同、利益冲突、人际关系冲突
C.技能重复、成员性别、年龄趋同、利益冲突
D.技能重复、司龄长短、年龄趋同、利益冲突
10.判断题团队的领导应选择实干型的成员。
