A.《保险代理从业人员职业道德引》
B.《保险代理从业人员管理行为规范》
C.《中华人民共和国保险法》
D.《保险代理从业人员管理规定》
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A.《保险代理从业人员职业道德指引》
B.《保险代理从业人员行为规范》
C.《中华人民共和国保险法》
D.《保险代理从业人员管理规定》
A.守法遵规
B.诚实信用
C.客户至上
D.勤勉尽责
A.危及保险代理秩序
B.损害各方当事人的合法权益
C.有损保险业界的形象
D.有利于开展保险业的竞争
A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应遵循客户的意思
B.为客户提供热情、周到和优质的专业服务
C.不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象
D.在执业活动中主动避免利益冲突
A.参加保险监管部门的继续教育
B.参加保险行业自律组织的继续教育
C.参加所属机构组织的考试和持续教育
D.参加金融机构的投资分析教育
A.风险识别与分析和评估的基本技能
B.理财方案的策划与设计能力
C.投资分析能力
D.客户关系管理能力
A.所属机构
B.客户本人
C.所属机构的核保人员
D.所属机构以外的其他机构和个人
A.对客户保守秘密
B.对所属机构保守秘密
C.对客户和对所属机构保守秘密
D.对所属机构的竞争对手保守秘密
A.险种的竞争
B.服务质量的竞争
C.业务的竞争
D.价格的竞争
A.非法竞争
B.恶意竞争
C.不正当竞争
D.优势竞争
最新试题
客户服务首先要做到()。
()应贯穿于保险代理人执行活动的各个方面和各个环节。
保险代理从业人员在营销时所要遵守的道德准则不包括下列哪项?()
保守秘密作为保险代理从业人员的一项义务,是指()。
有一笔赔款或保险金要由保险代理从业人员转交客户,恰好客户此时正想通过该保险代理从业人员续交保险费或购买其他保险产品,保险代理从业人员便从保险金中提前支取了客户应交的保险费,这是一种()行为。
保险业同业竞争目标不包括下列哪项?()
()是保险代理人向客户推荐保险产品时的出发点。
()是社会信誉的浓缩。
保险行业自律组织具有()。
关于保险代理实践中的各种不正当竞争行为说法错误的是()。