受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日。

交强险规定，对于驾驶人员无证驾驶造成的财产损失，保险人应根据有关规定予以垫付，并有权向致害人追偿。

因交通事故产生的仲裁或者诉讼费属交强险赔偿责任范围。

保险公司应以支持公司理赔全过程、流程化、规范化、标准化运行管控为目标，统一规划、开发、管理和维护理赔信息系统。

一运输公司的货车发生保险事故后翻车，该公司对事故车辆及其载运的电视机进行施救，对产生的合理施救费用保险人应以实际发生的合理费用进行赔偿，但最高不超过车损保险金额。

保险的基本职能就是保险的原始与固有职能，它因时间的变化和社会形态的不同而改变。

上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在3个工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在8个工作日内答复。

核保岗位可以与核损、核价、核赔岗位兼任。

在一定授权金额内，查勘、定损与核损岗位，理算与核赔岗位可兼任，但应制定严格有效的事中、事后抽查监督机制。

理赔信息系统数据库应建立在总公司，总公司不得授权省级分公司程序修改权和数据修改权。