一般情况下，赔款金额经双方确认后，保险公司在15天内一次赔偿结案。

配件系统上线后，所有系统内有标准名称的配件，可在系统内选择，也可以进行自定义。

所谓保险利益原则是指在签订和履行保险合同的过程中，投保人和被保险人对保险标的必须具有保险利益。

严禁将理赔信息系统数据库建立在省级及省级以下分支机构。

风险因素是风险事故发生的潜在原因，是造成损失的内在的或直接的原因。

因交通事故产生的仲裁或者诉讼费属交强险赔偿责任范围。

保险事故发生后，如损失是由被保险以外的第三者造成的，被保险人可以依据法律规定向第三者要求赔偿，也可以依据合同规定的索赔权向保险人要求赔偿。

上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在3个工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在5个工作日内答复。

投保人购买保险，首先要提出投保申请，即填写投保单，交给保险人。

汽车保险合同特征有（）。