对医院经营者而言，人才是特指优秀的医疗技术人才，他们的能力品德、形象等要素决定着一所医院的医疗服务质量和水平。

简述“瞬间管理”的概念及其在医疗服务中的表现。

评价一所医院所具有的医院质量至少应体现在哪些方面？

简述医院进行固定资产管理的目的。

“CS营销”理念指什么，包含哪几个方面内容？

医院文化经营

医院经营

从经济学角度看，医疗服务和所有社会资源一样存在着稀缺性。

零基预算法

简述医院战略制定的步骤及各步骤的目的。