一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是（）。①自信心；②韧性；③良好的心理素质；④交际能力。

以下关于“耻不信，不耻不见信”的理解中，正确的是（）。①耻于自己不能有诚信；②耻于他人不能有诚信；③耻于不被别人信任；④不耻于不被别人信任。

保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到（）。①从公司角度出发推销产品；②从客户角度出发推销产品；③销售人员要真正了解公司的产品特点；④认清和解决客户的疑难。

当保险从业人员不讲究职业道德，将危及（）。①整个社会的安危；②整个行业的兴衰；③保险从业人员的个人前途；④广大被保险人的利益。

保险专业代理人的基本的行为规范是（）。①客户至上；②履行告知义务；③公平竞争；④保守秘密。

保守秘密是保险公司销售人员的职业道德要求之一。保守秘密要求保险公司销售人员（）。①保守国家秘密；②保守客户信息不外泄；③保守保险公司的商业秘密不外泄；④保守保险公司所有内部文件不外泄。

“分散风险、互助共济”是现代保险职业道德的萌芽。

保险职业道德调整的是（）。①保险从业人员与被保险人的关系；②保险从业人员与保险公司的关系；③保险从业人员与保险行业内部的关系；④保险从业人员与保险行业外部的关系。

保守秘密是保险核保人员应该遵守的职业道德。保险核保人员保守秘密的具体内容包括（）。①对所获知的保户信息尽保密责任；②严格保守客户的个人隐私；③任何情况下都不可以披露客户的个人信息；④某些情况下可以披露客户的个人信息。

导致我国保险活动中诚信缺失的原因有很多。这些原因包括（）。①社会信用基础薄弱；②保险信用法规建设滞后；③保险公司经营管理体制陈旧落后；④保险营销机制不完善。