保险代理人是接受保险公司的委托，根据代理合同在保险公司授权的范围内代为办理保险业务，并向保险公司收取代理手续费的单位或个人。因此，保险代理人遵循的职业道德标准与保险公司员工的职业道德完全相同，没有特性。

保险活动之所以强调最大诚信原则，是因为（）。①保险合同的射幸性；②保险信息不对称性；③保险费收取的分散性；④保险资金的负债性。

保险从业人员的职业道德是保险从业人员责、权、利的有机统一。

保险销售人员的良好礼仪通常包括（）。①恭敬的态度；②整洁的仪表；③非常专业的言辞；④得体的举止。

“分散风险、互助共济”是现代保险职业道德的萌芽。

保险专业代理人的基本的行为规范是（）。①客户至上；②履行告知义务；③公平竞争；④保守秘密。

保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到（）。①从公司角度出发推销产品；②从客户角度出发推销产品；③销售人员要真正了解公司的产品特点；④认清和解决客户的疑难。

保险行业协会的道德功能是指保险行业协会能够对其成员和从业人员的道德产生功效或影响的能力，换言之，保险行业协会的基本道德功能是自律。这种自律功能表现为（）。①制定从业人员道德和行为准则；②组织签订自律公约；③对违规人员与组织做出适当惩戒；④必要时提请保监会对违规人员与组织进行行政处罚。

相比其他从业人员，保险管理人员的行为更具有道德风险，这是因为（）。①国家监管模式缺乏灵敏性；②保险公司管理人员有权处置公司巨额资产；③管理人员无法对一旦出现的严重后果承担相应的责任；④保险管理具有复杂性与隐秘性。

一个优秀的保险销售人员应该具备的心态是（）。①自信心；②韧性；③良好的心理素质；④交际能力。