单项选择题重要投诉的受理时限为()
A.4小时内
B.8小时内
C.24小时内
D.48小时内
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你可能感兴趣的试题
1.单项选择题一般投诉的受理时限为()
A.4小时内
B.8小时内
C.24小时内
D.48小时内
2.单项选择题哪种情况服务顾问与客户沟通检查结果并请客户签字以后,告知客户车辆将进车间做预检?()
A.常规保养
B.常规维修
C.极速小修
3.多项选择题准备工作环节,需要以下哪些人参与准备工作?()
A.服务顾问
B.备件仓库管理员
C.车间调度员
D.工具管理员
E.维修技师
4.多项选择题主动预约客户分类包括:()
A.质保到期客户
B.休眠客户
C.营销客户
D.服务行动客户
6.多项选择题常规维修结算结束后提供给客户的交车袋中含有()
A.出门证
B.结算单
C.接车检查单
D.发票
7.单项选择题质量检查员质检哪些项目?()
A.检查保养的所有项目
B.检查维修的所有项目
C.检查车辆清洗状况
D.检查五件套是否齐全
8.多项选择题打印《任务委托书》后,服务顾问需跟客户逐项确认《任务委托书》里的哪些内容?()
A.维修/保养项目
B.备件/附件渠道
C.预估费用
D.预计交车时间
9.单项选择题升级投诉的受理时限为()
A.4小时内
B.8小时内
C.24小时内
D.48小时内
10.单项选择题一般投诉的处理时限为()
A.1天
B.3天
C.5天
D.8天
最新试题
关于探岳在前脸的描述,下列说法错误的是()。
题型:单项选择题
探岳()及以上配备Front Assist预碰撞安全系统(含CEB城市紧急制动)。
题型:单项选择题
探岳最多配备()处内饰氛围灯。
题型:单项选择题
交通拥堵辅助系统的工作要求是()。
题型:单项选择题
关于探岳采用的四驱系统,下列说法错误的是()。
题型:单项选择题
关于探歌与途岳的对比,下列说法错误的是()。
题型:单项选择题
下面这些功能中哪些属于探岳后备箱的功能?()1.脚步感应开启;2.电动关闭;3.延时关闭;4.遥控开启;5.遥控关闭;6.位置记忆;7.后备箱逃生
题型:单项选择题
以下哪一项不属于探岳后排座椅的功能?()
题型:单项选择题
Active Control驾驶模式有()种驾驶模式可选。
题型:单项选择题
途观L在()车型配备7安全气囊。
题型:单项选择题