单项选择题某寿险公司在每次培训活动结束时,都要给受训者发放一张评价表,让受训者对于培训的整体安排、培训讲师的讲解水平以及自我感觉的收获等做出满意度评价。这属于对培训活动产生的()所做的评价。

A.技能性结果
B.情感性结果
C.认知性结果
D.成果性结果


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1.单项选择题某保险公司原来一直采用请专业培训讲师进行课堂讲授的培训方法。但随着公司业务发展和外部环境的变化,培训部门正在考虑采用商业游戏、案例研究、角色扮演和情景模拟等多种培训方法。请帮助该公司判断,有关培训方法的以下说法中,正确的是()。

A.如果能将课堂讲授法与其他培训方法适当结合,则培训效果可能会更佳
B.如果培训对象是高层管理人员,课堂讲授法是最有效的培训方法
C.在采用案例研究法时,主持者应当引导大家向着一个事先预定的最佳解决方案靠拢
D.角色扮演法通常只能在普通员工中运用

4.单项选择题某寿险公司过去的培训活动很多,费用支出也很大,但是公司总裁认为公司的培训管理水平太差,因此责成人力资源部总经理拿出一套规范的培训管理办法。为此,该公司人力资源部总经理正在带领负责培训的人力资源团队展开讨论,关于培训管理过程中的四个基本步骤的先后顺序的描述,正确的说法是()。

A.培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训成果转化→培训效果评估
B.培训效果评估→培训计划实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化
C.培训计划的实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化→培训效果评估
D.培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训效果评估→培训成果转化

8.单项选择题在企业内部某些职位出现空缺时,采取外部招聘而不是内部招聘的好处之一是()。

A.能鼓舞组织内部员工的士气
B.有助于提升员工的公平感
C.有助于防止因公司员工的思维同质化而导致创新不足
D.有助于降低招聘成本

9.单项选择题某寿险公司刚刚成立一年多,公司老总感觉人力资源部门负责人的工作能力与自己的要求差距较大,很难在短期内有所改善,遂决定招聘一名能够让公司的人力资源管理工作尽快有较大起色的人力资源总监,在这种情况下,较为理想的招聘对象是()。

A.在寿险公司中积累了丰富的专业经验和管理经验的人
B.刚刚被其他公司辞退的人力资源高层管理人员
C.人力资源管理领域中的独立培训师
D.刚刚从名牌大学毕业的人力资源管理博士

10.单项选择题某寿险公司正在制订未来五年的人力资源规划,为了预测公司未来五年的人力资源需求,公司领导决定采用德尔菲法,关于这种人力资源需求预测方法,错误的说法是()。

A.它综合了众多专家的意见,避免了单个人预测的片面性
B.它通常采取多轮预测的方法
C.它要求采用匿名方式进行预测
D.它是一种由多位专家通过面对面的集体讨论得出预测结果的方法

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以下属于职位分析应当遵循的原则有()①分析而不是罗列②针对的是工作而不是人③以当前工作为依据④事实而不是判断

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2015年10月,某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动,培训对象为全*省销售人员。培训结束后,培训部门设计了一份问卷调查,用来收集受训者对本次培训的反应和评价。11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员,以评价培训效果。此举反映了培训部门是从()两方面进行培训效果评估。①认知性结果②技能性结果③情感性结果④企业成果⑤投资回报率

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寿险公司在业务条线干部管理过程中,提出“能者上,平者让,庸者下”的管理举措,这一举措既是绩效考核结果后的处理方式,同时属于员工开发的体现,以下说法正确的是()。①此管理举措贯穿了工作实践体验法②“能者上,平者让,庸者下”意味着晋升、调动、降职③“能者上”更多的是晋升,是指承担一个更具挑战性、更大责任以及享有更多职权的新职位④“平者让”更多的是平级调动,是指承担的责任水平与原来类似的某个其它岗位⑤“庸者下”包括平级降职、临时性跨职能调动、降级⑥实际操作过程中,业务条线干部更接受晋升,而不是平级调动或降职,因此公司应当提供充分信息,以帮助他们认识到降职带来的职业生涯发展价值

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