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A.内勤管理路线
B.专业销售人员路线
C.营销管理路线
D.专业销售与管理路线
在掌握准客户基本资料的基础上，对其保险需求做出合理评估，并根据客户不同的风险特性和需求偏好，推荐真正让客户满意的保险产品。以人身风险为核心的寿险需求则要从客户的人生阶段以及收入水平两个角度为客户拟定科学合理的保险产品组合。以下属于险种组合的目的是（）。
①增加保单件数，提高件均保费
②帮助客户获得最高投资收益
③利用不同产品的特点满足客户多样化的需求
④让客户花最少的钱获得最高、最全面的保障
A.①③④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④
保险计划书是保险销售人员根据客户需求为其推介相应的保险产品、设计最佳投保方案的一种专用文书，常被作为保险促销的有效材料。以下有关计划书设计原则的叙述正确的是（）。
①双十保险原则——年缴保费占年收入的10%，保障额度一般为年收入的10倍
②需求分析原则——先找准客户需求点再设计
③组合销售原则——要有全保的概念，不要销售裸单
④先幼后长原则——先小孩再大人
A.①③④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④
按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》，以下有关电话约访客户的叙述正确的是（）。
①应当向客户介绍自己的真实身份，不得假借公司电话销售中心/售后服务中心名义
②应当选择合适的时间拨打，不得不合时宜滋扰客户
③应当拨打自有客户或转介绍客户电话号码，不得按号段或随机拨打陌生电话
④应当合法获得、合理使用客户信息，不得非法获取、使用个人信息
⑤应当对客户个人信息严格保密，不得倒卖个人信息
A.①③④⑤
B.②③④⑤
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
A.①③④⑤
B.②③④⑤
C.①②③⑤
D.①②③④⑤
客户开拓是用一种系统的方法来决定该跟谁接触，寻找符合条件并可能购买产品的销售对象，即准客户。为了提高保单销售的成功率，准客户的选择至关重要。以下属于准客户具备的一般条件的是（）。
①可保体
②购买欲
③经济能力
④决定权
⑤亲近度
A.①③④⑤
B.②③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
A.陪同展业
B.早夕会
C.集中研讨
D.创业说明会
A.陪同展业
B.早夕会
C.集中研讨
D.创业说明会
A.陪同展业
B.早夕会
C.集中研讨
D.创业说明会
A.制式
B.非制式
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根据《指引》规定，保险销售人员可以使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标，与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比。
保险公司销售人员指保险公司内从事保险产品销售的员工，其在职业活动中除了遵守法律和社会公德外，还必须遵循自己所在群体的职业道德和行为规范，主要包括（）。①诚实守信②专业胜任③客户至上④勤勉尽责⑤公平竞争⑥保守秘密
非法集资是指单位或者个人未依照法定程序经有关部门批准，以发行股票、债券、彩票、投资基金证券或其他债权凭证的方式向社会公众筹集资金，并承诺在一定期限内以货币、实物及其他方式向出资人还本付息或给予回报的行为。
保险销售人员应在取得保险合同之日起30个工作日内将保险合同送达客户并完成回执核销，以便公司能够在犹豫期内及时回访客户。
销售回访的根本目的是保护消费者利益，通过在犹豫期对投保人进行回访，再次使投保人明确相应的保险合同权利义务，会减少甚至避免保险消费者因没有读透保险合同而在后期出险时产生的纠纷事件。
对于监管检查中发现的制度建设、内控管理、执行能力、人员管理等方面问题，或者违规问题轻微不足以实施行政处罚，或者目前的法律、法规、规章中对于问题缺乏相应的行政处罚规定，实施行政处罚时法律依据不够充分，可以通过适当的形式，要求公司按照监管要求，进行整改，加强管理，或者进行责任追究。
保护保险消费者权益是保险监管的第一目标，也是一切保险监管工作的出发点和落脚点。
保险销售业务的人员在人身保险业务活动中，以下行为符合监管要求的是（）。①不得以信托等理财产品的名义宣传销售保险产品②可以对与保险业务相关的法律、法规、政策根据自己需要进行宣传③不得以保险产品即将停售为由进行宣传销售④不得夸大保险责任或者保险产品收益
遵纪守规是对保险从业人员普遍的要求。保险销售从业人员在职业活动中除了遵守法律和社会公德外，还必须遵循自己所在群体的职业道德和保险行业的行为规范。具体说来有以下几个层次（）。①《保险法》是我国保险行业的基本法②保险监管部门制定的相关规章和规范性文件③遵守保险行业自律组织的规则④遵守所属机构的管理规定
保险销售人员要遵守“专业胜任”的道德要求。这里所说的“专业胜任”是指（）。①为保险公司销售尽可能多的保单②在执业前通过学习培训具备足够的专业知识和能力③在业务活动中不断提高业务技能④积极参加行业专业资格认证考试和持续教育⑤不诋毁、贬低或负面评价其他保险公司