保险代理人代表的是委托其展业的保险人的利益；保险经纪人则往往是基于投保人的利...

判断题保险代理人代表的是委托其展业的保险人的利益；保险经纪人则往往是基于投保人的利益，与投保人签订委托协议，以服务于投保人为宗旨独立营业。

1.判断题保险代理人在保险人授权范围内开展保险活动，其行为的有关法律后果由保险人承担；保险经纪机构因过错给投保人和被保险人造成损失的，由其自身依法承担赔偿责任。

2.判断题《关于推进投保提示工作的通知》要求，如果投保人在银行等兼业代理机构购买保险，销售人员应提醒投保人注意该产品属于保险产品，经营主体是保险公司，投保人不宜将保险产品与银行存款、国债、基金等进行片面比较。

3.判断题保险公司开展电话销售的产品范围限于普通型人身保险产品，但连续经营电话销售业务两年以上，期间未受到金融监管机构重大行政处罚的，可以通过电话销售分红型人身保险产品。

4.判断题电话销售系统对销售时间进行管理，根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间。除客户主动要求外，每日21时至次日9时不得呼出销售。

5.判断题保险的行业特点和发展趋势要求保险销售逐渐走上专业化道路，业务员不仅应该掌握保险的原理与功用、保险市场行销、保险产品、保险合同及相关法律制度等保险专业知识，而且必须广泛地吸收各类新知识，如保险专业知识、家庭理财、财务风险管理、时势及重大新闻、休闲活动等，才能使销售工作顺利开展。

6.判断题根据国际寿险行销研究协会的研究，保险业务人员与销售有关的技巧包括：沟通技巧、掌控状况的能力、人际关系技巧、时间支配的能力、伦理及专业的行为、对学习与应用程序以及处理事实及数字的能力、目标与成就的动机、市场潜力、独立与自信、专门保险知识以及开拓准客户的能力等共十一项内容。

7.判断题优秀的保险营销人员，都是养成了良好工作习惯的人员。通过反复的培训与练习，使工作技巧内化成业务人员行为的一部分。对于营销员来说，良好的工作习惯包括：目标设定；经常拜访、寻找准客户；定期拟定工作计划及纪录；经常取得新的准客户资料；定时做工作评估。

8.判断题一般新人进入公司以后需要先后经历创业说明会、职前教育、签约培训、在职训练等环节。这部分多是非制式课程，内容相对固定，形式相对稳定。

9.判断题以供给导向式销售为基础，标准化个险销售流程包含以下环节：客户开拓、约访、挖掘保险需求、设计保险计划书、办理投保手续以及售后服务与客户再开拓。

10.判断题人的感情和情绪是可以相互传染的，面谈过程中信心十足的情绪将会增加客户的信任感，而低落的情绪必然会增加客户的疑虑，不利于深入的沟通。营销员在面谈之前要做好“五心”准备：信心、诚心、热心、爱心和耐心。