团体保险合同的表现形式包括()。
①投保单;
②保险单;
③被保险人名册;
④保险凭证。
A.①②③④
B.①②③
C.①②④
D.②③④
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A.影响团体保险市场供给的宏观环境包括社会保障体制、经济发展环境、政治法律环境和税收政策
B.影响团体保险市场供给的微观环境包括企业制度类型、保险中介人的影响力、购买者的影响力、竞争对手的影响力等
C.社会保障体制是影响团体保险市场供给的一个最直接、最重要的因素
D.群众团体、地区居民等公众对团体保险市场供给没有影响
A.客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分
B.团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务
C.团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务
D.以上说法都正确
A.产品开发环节
B.产品销售环节
C.承保环节
D.监控环节
团体保险市场和个人保险市场的区别主要表现在()。
①市场主体不同
②产品不同
③标的不同
④经营运作不同
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
为了避免逆选择,保险人必须选择“合格团体”进行承保。团体保险风险控制的考核点主要是()。
①投保团体的资格
②被保险人的资格
③投保人数的规定
④保险金额的限制
⑤保险合同的期限
A.①②③④
B.②③④⑤
C.①②④⑤
D.①②③⑤
团体健康保险是指当团体内被保险人因遭受疾病或意外事故,发生医疗费用损失或导致长期工作能力降低或丧失所引起的收入损失,或因年老、疾病或意外事故导致合同约定的残疾标准时,由保险人给付保险金的一种团体保险,主要包括()。
①团体医疗保险
②团体疾病保险
③团体失能收入损失保险
④团体护理保险
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
A.团体保险风险选择的对象是团体而不是团体中的个人
B.一份团体保险合同,多位被保险人
C.保费以经验费率为基础
D.团体保险保费由投保团体负担
A.团体人寿保险
B.团体年金保险
C.团体健康保险
D.团体意外伤害保险
按照保障范围划分,团体保险主要包括()。
①团体人寿保险
②团体年金保险
③团体健康保险
④团体意外伤害保险
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④
A.投保团体保险的被保险人通常要求是能够正常参加工作的在职人员(可以包括其家属)
B.保险公司不应该因团体成员的个人健康状况而拒绝其参加保险
C.为了使参保团体的身故率、发病率等风险因素基本保持稳定,团体成员应有一定的流动性
D.团体保险中的保险金额不能由投保团体或团体内被保险人任意选择
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团体保险客户服务的重要性包括()。①有利于保险公司塑造优良品牌,增强公司核心竞争力;②有利于提高客户满意度,培育忠诚客户群;③有利于保险公司发挥比较优势,实现差异化经营;④有利于保险公司更好地贴近和了解市场,增强公司的应变能力;⑤使复杂的保险产品简单化。
根据《关于促进团体保险健康发展有关问题的通知》(保监发〔2015〕14号),下列行为符合规定的有()。①团体保险应当使用经审批或者备案的保险条款和保险费率②保险公司的分支机构有权以批单、批注或者补充协议等形式对保险条款和保险费率进行变更③某保险公司上海分公司承保在北京注册且只在北京营业的某企业团体保险④投保人可以在合同中就被保险人是否承担保费做出特别约定
投保人原交款账户销户或原交款账户存在异常状态导致无法转账成功的,经投保人或者承继投保人权利的人提供有效证明文件,退保金可以通过银行转账至其指定账户,该指定账户应属于投保人或者承继投保人权利的人。
下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中,错误的是()。
团体保险的保全业务是客户服务中的重要工作内容,包括()。①前提服务;②基本服务;③差异服务;④核心服务;⑤附加服务。
相对于个人保险,团体保险投保人对保险人有较强的谈判与制衡能力,相对而言团体保险的监管要求相对宽松。
以下关于团体保险监管内容的阐述中,正确的是()。①通过对团体投保主体资格的监管,可防止投保人因道德风险而进行的“拼团”投保行为;②通过对偿付能力的监管,可有效控制保险行业整体风险;③通过对退保金支付方式的监管,有效规范团体保险经营行为;④通过对团体年金保险经营中“长险短做”等行为的严厉打击,有效防范投保单位“化公为私”的违规行为;⑤通过对团体保险条款、费率备案监管,打击不计成本,随意改变承保责任等恶性竞争行为。
关于团体保险监管的必要性,以下说法正确的是()。①最根本的目的是为了保护被保险人的利益②规范团体保险计划的要求③促进市场公平竞争的要求④风险防范与控制的要求
下列关于我国团体保险经营行为监管的说法中,正确的是()。①团体保险的退保金应当通过银行等资金支付系统转账至原交款账户,特殊情形的除外②禁止用个人寿险条款承保团体寿险③经投保人提供有效证明文件,被保险人个人缴纳的保费可以退还给被保险人④禁止采取长险短做、趸交即领、现金返还等方式经营团体业务
在团体保险客户服务中可称为举绩者的不包括()。