单项选择题为满足团体中人员流动要求,团体人寿保险合同规定,在团体成员投保一定时间后,因故离开团体,在一定期限内不需出具任何健康证明而将其所拥有的团体保单转换为个人寿险保单,这种条款叫做()。

A.红利条款
B.复效条款
C.合同转换权条款
D.溯及既往条款


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1.单项选择题以下有关团体分红型年金的说法中,错误的是()。

A.保险公司每年年末根据分红保险业务的实际经营状况和监管机关的规定确定红利分配方案
B.若为共同缴费,投保单位和员工的缴费比例由投保单位自主决定
C.当员工离职时,可将个人账户中所有的现金价值返还被保险人,无需投保单位同意
D.保险责任通常包括身故保险责任和养老保险责任,有些产品可包括离职保险责任

3.单项选择题在建筑工程意外伤害保险的团体保单承保时,投保人根据()为基础厘定费率。

A.参保工人的全部名单及参保金额
B.建筑承包商资质所属参保金额范围
C.参保工人薪金等级
D.工程项目总造价或工程施工总面积

5.单项选择题以下关于团体意外伤害保险各主要险种的陈述,错误的是()。

A.一般团体意外伤害保险的给付期限是针对残疾保险金给付而言的,包括等待期,一般为1天到7天不等
B.一般团体意外伤害保险的给付期限为持续给付,一旦给付开始,只要被保险人仍然残疾,给付便持续
C.建筑工程意外伤害保险的保险期间可以根据工程期限的长短来确定
D.建筑工程在合同保险期间内提前竣工的,保单责任自行终止

10.单项选择题以下关于团体疾病保险内容的陈述,错误的是()。

A.团体重大疾病保险的保险事故为被保险人成年阶段发生的重大疾病,给付期间通常为一年期
B.团体重大疾病保险和团体特种疾病保险在保障范围、给付标准和给付期限方面存在很大的差异
C.团体重大疾病保险保障的疾病范围包括造血干细胞移植术
D.初次投保团体重大疾病保险,保险公司多规定等待期

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下列有关团体保险客户满意度与客户服务的陈述中,错误的是()。

题型:单项选择题

大客户关系管理主要包括的内容是()。①根据已有客户信息,建立完整的客户信息档案②提高续保率,获得老客户的长期忠诚③细分客户,识别重点④积极进行市场的二次客户,提高保单附加值

题型:单项选择题

持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键,从经营团体保险业务的保险公司的角度出发,其客户服务对象包括()。①团体保单持有人;②公司产品精算师;③团体保险代理人;④公司股东。

题型:单项选择题

客户服务是一个涉及公司员工素质、企业文化、工作流程等多方位的工作,持续提供良好客户服务的能力是公司竞争成功的关键。“向投保人或被保险人提供便捷快速的保单查询服务,并能够在电话和互联网中准确清晰地显示保单内容,特别是其中的免责条款”属于团体保险客户服务的()。

题型:单项选择题

某跨国保险公司在其开展业务的每一个国家都设立了客户联络中心,根据所处国家具体国情来提供客户服务,满足客户需求,则该公司是根据()来组织其客户服务活动的。

题型:单项选择题

保险公司保全业务是客户服务最重要的工作内容,是维护保险公司与客户关系的重要环节。其中,公司提供的理赔和给付服务属于()。

题型:单项选择题

在团体保险客户服务中可称为举绩者的不包括()。

题型:单项选择题

对于团体保险的举绩者,其在促成保险合同成立时,所表现的特点不包括()。

题型:单项选择题

“根据客户需求开展特色服务”,体现了团体保险客户服务的()特点。

题型:单项选择题

以下关于我国团体保险监管内容的陈述,错误的是()。

题型:单项选择题